本ページは、当社が行う通信販売（見積依頼／お問い合わせ／FAX等によるご注文を含む）に関する表示です。

販売事業者

有限会社北海道トータルシステム（TOTAL LIFEGUARD）

運営統括責任者

運営統括責任者名：上野哲矢

所在地

〒047-0261　北海道小樽市銭函3丁目26-1-B2
※返品・返送先住所が異なる場合は、別途ご案内します。

電話番号

0134-65-8901（受付：平日 9:00〜17:00）
※講習会・現場対応等で電話に出られない場合があります。お急ぎでない場合はメール／お問い合わせフォームをご利用ください。

FAX番号

0134-65-8902

メールアドレス

www@totalone.co.jp

販売URL

https://www.totalone.co.jp/

販売価格

各商品ページに記載します。
※「要見積」表記の商品・大口導入・数量が多い場合は、用途・数量・納期・お届け先に応じて個別にお見積りします。

商品代金以外の必要料金

  • 消費税（商品ページに税別・税込の記載がある場合はその表示に従います）
  • 送料（地域・数量・梱包形態により異なります。見積またはご注文時に提示します）
  • 銀行振込手数料（銀行振込の場合）
  • 代金引換手数料（代金引換の場合。クレジットカード・デビットカードでのお支払いは、カード決済手数料もかかります。金額はご利用案内に記載）
  • NP後払い手数料 440円（NP後払いの場合）
  • その他、発生する場合は事前にご案内します

お支払い方法

  • 銀行振込
  • クレジットカード（オンライン決済：Visa・Mastercard・American Express）
  • 代金引換（現金・クレジットカード・デビットカード）
  • NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・スマホ決済）
  • 請求書払い（法人・公共機関・販売店様 等）

お支払い時期

  • 銀行振込：ご注文確定後／請求書発行後 7日以内
  • クレジットカード：ご注文時（ご注文の確定後に、Square のお支払いページでお支払いいただきます）
  • 代金引換：商品のお届け時
  • NP後払い：商品の到着後、請求書の発行日から14日以内
  • 請求書払い：月末締め翌月末払い 等
    ※詳細はお見積書・請求書にてご案内します。

商品の引渡時期（発送時期）

在庫状況・数量・時期により異なります。
ご注文確定（またはご入金確認）後、目安：3〜7営業日で発送します。
※欠品・納期調整が必要な場合は、事前にご連絡します。

講習・機材レンタルの提供時期

  • 講習：ご予約の確定時にお知らせする講習日・会場で実施します。
  • 機材レンタル：宅配の場合は、ご利用日の前日の午前中に届くよう発送し、返送はご利用日の当日か翌日にお願いしています。当社指定の場所での受取りや、会場への持込みの場合は、ご予約の確定時に日時をご案内します。

返品・交換・キャンセルについて（返品特約）

通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。
当社の返品・交換は以下の通りです。

1）お客様都合の返品・交換

原則としてお受けしておりません。
（例：イメージ違い／注文間違い／使用予定がなくなった 等）

2）不良品・誤配送・初期不具合の場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。
当社負担にて交換・返品等の対応をいたします。
※在庫状況により、返金対応となる場合があります。

3）キャンセル

ご注文確定後のキャンセルは、出荷準備状況によりお受けできない場合があります。
可能な場合でも、発送手配後はキャンセル不可となります。
※講習・機材レンタルのキャンセルは、下の「講習・機材レンタルのキャンセルについて」をご覧ください。

返品送料

  • 不良品・誤配送：当社負担
  • お客様都合：原則不可（例外対応する場合はお客様負担）

講習・機材レンタルのキャンセルについて

ご予約の確定後にキャンセルされる場合は、ご連絡をいただいた日に応じて、次のキャンセル料をいただきます。キャンセル・日程変更のご連絡は、お電話かメールでお願いします。

機材レンタル

  • ご利用日の7日前まで：無料
  • ご利用日の6日前から発送の前まで：機材の利用料の20%
  • 発送した後：機材の利用料の全額と往復送料

※ご利用日が2日以上にわたる場合は、初日を基準にします。
※当社指定の場所での受取りや、会場への持込みの場合も、お渡しの前までは上と同じです。お渡しした後は、機材の利用料の全額（持込みの場合は、持込み・回収の費用も）をいただきます。
※消耗品（フェイスシールド・ポケットマスク・訓練用トリアージタグ）は、発送（お渡し）の前であればキャンセル料はかかりません。

講師付きの講習

  • 講習日の8日前まで：無料
  • 講習日の7日前から2日前まで：講習基本料の30%
  • 講習日の前日・当日：講習基本料の50%

※遠方の会場で、講師の交通機関・宿泊をすでに手配している場合は、その取消しにかかる実費も合わせていただきます。

日程の変更・中止の場合

  • 日程の変更は、キャンセル料がかからない期間（機材レンタルはご利用日の7日前まで、講習は講習日の8日前まで）であれば無料です。それ以降の変更は、ご相談ください。
  • 天候・災害・交通機関の運休など、お客様・当社のどちらの責任でもない理由で実施や配送ができない場合は、キャンセル料はいただきません。日程の変更か中止（お支払い済みの分は全額を返金）をお選びいただけます。
  • 当社の都合で中止する場合は、代金はいただきません（お支払い済みの分は全額を返金します）。

表現および商品に関する注意書き

商品写真は撮影環境により色味・見え方が異なる場合があります。
仕様・デザインは品質向上等の理由で予告なく変更される場合があります。

お問い合わせ窓口

お見積り・ご注文・納期・仕様などは、各商品ページの導線（フォーム／FAX）または下記よりご連絡ください。

  • お問い合わせフォーム：［こちら］
  • 電話：0134-65-8901（平日 9:00〜17:00）
  • FAX：0134-65-8902
  • メール：www@totalone.co.jp

お気軽にお問い合わせください。0134-65-8901受付時間 9:00-17:00 [ 土・日・祝日除く ]

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